Perleberg
Mit Grußkarten, Männekes, Motzpuppe & Co. zum Trendsetter der Branche
Der Klient
Im Jahr 1983 verkaufte Achim Perleberg auf dem Weihnachtsmarkt in Essen erstmals Grußkarten mit Swarowski-Kristallsteinen. Diese Weihnachtskarten waren so ein Erfolg, dass er nur ein Jahr später den Perleberg Verlag gründete. Heute zählt das Unternehmen mehr als knapp 200 Mitarbeiter und Produkte wie die Kartenserie „Lifestyle“, die Motzpuppe oder die Bigfoot-Charaktere erobern längst den Geschenkartikelmarkt.
Die Aufgabe
Durch die neu gestaltete Website, die professionelle Darstellung von Produkten sowie die Anbindung an ein Shop-System möchte Perleberg seine Kunden auch im Internet professionell ansprechen. Gleichzeitig sollen durch das neue Online-System Mitarbeiter entlastet werden, da sich häufige Fragen und wiederkehrende Einkaufsprozesse automatisch über die Website abwickeln lassen. Verantwortlich für die komplette Entwicklung und Konfiguration der Webapplikation ist der infuniq-Systemintegrator communicode – Essener Lösungsanbieter für PIM- und CMS-Systeme.
Die Umsetzung
Basis des neuen Online-Shops des Perleberg Verlages bildet das Product Information Management System infuniq. Die PIM-Lösung ermöglicht eine zentrale Erfassung und Verwaltung aller Produktdaten in einer Datenbank. Änderungen im Sortiment werden automatisch in das PIM-System eingespielt. Darüber hinaus werden alle Preisinformationen, die für eine Bestellung notwendig sind, aus dem internen ERP-System dem Online-Shop zur Verfügung gestellt. Der Datenaustausch erfolgt hierbei über einen gemeinsamen Ordner eines FTP-Servers. Der Webshop ist so ausgelegt, dass nach Bedarf unterschiedliche, kundenspezifische Preismodelle verarbeitet werden können.
Die Details
Mit dem neuen Online-Shop stellt das Bochumer Unternehmen seinen Kunden erweiterte Recherche- sowie Bestellmöglichkeiten zur Verfügung. Nach einmaliger Registrierung stehen den Usern personalisierte Funktionalitäten wie z. B. die Erstellung individueller Warenkörbe und Wunschlisten zur Verfügung. Kundenspezifische Informationen werden in der Datenbank gespeichert und ermöglichen Perleberg eine individuelle Kundenansprache. So können bspw. auf Basis der Kaufhistorie automatisch Cross-Selling-Empfehlungen ausgesprochen werden. Zukünftig ist als weitere Ausbaustufe der Geschenkservice geplant: Der Kunde wählt den gewünschten Artikel aus und kann diesen verpackt an eine Wunschadresse liefern lassen. Darüber hinaus ist für die Zukunft die Anbindung an ein Payment-System, welches für eine komfortable und sichere Zahlungsweise per Kreditkarte sorgen wird, in Planung.
Nachdem eine Bestellung abgeschlossen ist, werden die Bestelldaten per E-Mail an das Support-Team gesendet. Die elektronische Bestellabwicklung spart nicht nur viel Zeit, sondern verringert auch im Gegensatz zur manuellen Auftragserfassung die Fehlerrate. Auf Grund des modularen Aufbaus von infuniq kann der Perleberg Verlag das PIM-System jederzeit nach Bedarf um weitere Module wie bspw. infuniq print erweitern.
Perleberg Verlag setzt auf infuniq
Bekannt geworden durch Grußkarten mit Swarowski-Kristallsteinchen erobert der Perleberg Verlag heute auch den Geschenkartikelmarkt mit den so genannten Bigfoot-Charakteren bzw. dem Verkaufshit „Motzpuppe“.
Positives Testurteil: PROKOM-Report nimmt infuniq unter die Lupe
Der zweimal im Jahr erscheinende PROKOM-Report stellt mit seinen Beiträgen und Anwenderberichten zahlreiche Lösungen vor, die für die Orientierung im PIM-Beratungsmarkt essenziell sind.
PIM-System der zweiten Generation erblickt das Licht der IT-Welt
Pünktlich zum Start der CeBIT 2007 stellte die infuniq systems GmbH das Product Information Management System infuniq® erstmals der Öffentlichkeit vor.